Соглашение об уровне сервиса
Обновлено:
Доступность
| Тариф | Аптайм | Реакция (P1) |
|---|---|---|
| Launch | 99,9% | 1 час |
| Growth | 99,95% | 30 минут |
| Enterprise | 99,98% | 15 минут |
Обслуживание
Плановые работы объявляются за 72 часа и проводятся в окна низкого трафика по регионам.
Кредиты
За каждые 0,1% ниже гарантированного аптайма начисляются кредиты до 30% месячной лицензии.