Hizmet seviyesi sözleşmesi

Erişilebilirlik

Paket	Uptime	Yanıt (P1)
Launch	%99,9	1 saat
Growth	%99,95	30 dakika
Enterprise	%99,98	15 dakika

Bakım

Planlı bakımlar 72 saat önceden duyurulur ve bölge bazında düşük trafik saatlerinde yapılır.

Krediler

Taahhüt edilen uptime’ın altındaki her %0,1 için aylık lisans ücretinin %30’una kadar hizmet kredisi verilir.